Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Dobre Zakupy dostępnego pod adresem https://dobre-zakupy.shop, zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz obowiązki sprzedawcy.
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Dobre Zakupy jest Dobre Zakupy z adresem działalności: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Wola, miejsc. Warszawa, ul. Ogrodowa, nr 11, lok. 81, 00-893.
Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
Telefon: +48222414907
E-mail: info@dobre-zakupy.shop
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Warunki zostały przygotowane zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W celu korzystania ze sklepu internetowego użytkownik powinien posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby sklep internetowy działał w sposób ciągły i bezpieczny. Mogą jednak występować czasowe przerwy techniczne związane z konserwacją systemu, aktualizacjami lub przyczynami niezależnymi od Administratora.
Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Klient dokonuje wyboru produktów, dodaje je do koszyka oraz przekazuje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z opisem produktu, ceną, kosztami dostawy, dostępnymi metodami płatności oraz innymi informacjami mającymi znaczenie dla zawarcia umowy.
Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy sprzedaży. Po otrzymaniu zamówienia sklep może przesłać potwierdzenie jego przyjęcia na adres poczty elektronicznej podany przez klienta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa po spełnieniu warunków niezbędnych do jej zawarcia, w szczególności po przyjęciu zamówienia do realizacji.
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w odpowiedniej walucie i obejmują elementy wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, prowadzenia promocji, organizowania programów rabatowych oraz czasowego wycofania produktów ze sprzedaży. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Promocje, rabaty i oferty specjalne nie podlegają łączeniu, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez klienta.
Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pomocą metod płatności dostępnych w sklepie internetowym. Szczegółowe informacje dotyczące płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez klienta. Termin realizacji zamówienia może zależeć od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz innych okoliczności związanych z realizacją zamówienia.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie odpowiedniej dokumentacji oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.
Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Konsument ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Reklamacje można składać za pośrednictwem adresu e-mail info@dobre-zakupy.shop lub pisemnie na adres sklepu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Konsument posiada prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym przez ustawę o prawach konsumenta, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy klient powinien przekazać jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji przed upływem ustawowego terminu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy strony zobowiązane są do zwrotu otrzymanych świadczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowanie lub inne elementy mogące zakłócać funkcjonowanie sklepu internetowego.
Administrator może podejmować działania mające na celu ochronę bezpieczeństwa sklepu, użytkowników oraz infrastruktury technicznej przed nadużyciami, próbami oszustwa oraz nieuprawnionym dostępem.
Wszelkie materiały zamieszczone w sklepie internetowym, w tym opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony oraz inne elementy, podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa własności intelektualnej.
Korzystanie z materiałów dostępnych w sklepie internetowym poza zakresem dozwolonego użytku wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
Administrator dokłada starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne i rzetelne. Nie można jednak całkowicie wykluczyć wystąpienia błędów technicznych, redakcyjnych lub informatycznych.
W przypadku wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu produktu lub innych istotnych informacji Administrator ma prawo do jego sprostowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności sklepu.
Sklep może wykorzystywać technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, poprawy jakości usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji obowiązków prawnych.
Działania marketingowe prowadzone przez sklep realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami uczciwej konkurencji, ochrony konsumentów oraz wymaganiami platform reklamowych, w tym Google Ads. Sklep nie prowadzi działań mogących wprowadzać konsumentów w błąd ani naruszać ich praw.
Informacje handlowe przesyłane drogą elektroniczną są kierowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wymaganymi zgodami użytkowników.
W przypadku powstania sporu pomiędzy klientem a sklepem strony powinny dążyć do jego polubownego rozwiązania. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem procedur dochodzenia roszczeń oraz pozasądowych metod rozwiązywania sporów, jeśli są one dostępne.
Postanowienia niniejszych Warunków Świadczenia Usług nie mają na celu ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego dokumentu a obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, organizacyjnych lub związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed datą ich wejścia w życie.
Aktualna wersja Warunków Świadczenia Usług jest dostępna w sklepie internetowym Dobre Zakupy pod adresem https://dobre-zakupy.shop.